일본은 IT 디지탈 후진국

현금 사회  Cash is King
일본은  아직도 현금 위주 사회다.   대부분 가게, 음식점,  쇼핑센타, 술집,  스타벅스등에서 신용카드를 받지않는다.   미국계 회사 맥도날드 조차 2017년 11월에야 신용카드를 받기 시작했다.

대부분 은행 ATM도 외국 신용카드를 받지않는다.  일부 은행에서는 신용카드와 여권을 제시해야 현금을 내어준다.  도쿄를 벗어나면 기차 티켓 예매도 현금을 줘야한다.   온라인에서  물건을 살 때도 대부분 현금을 사용해야 한다.    카드 사용은 10 ~ 15% 정도이고,  현금 거래가  전체 거래액의 80%를 차지한다. 

그래서 일본인들은 지갑에 많은  돈을  갖고 다닌다.   거스름  동전이 많기 때문에   동전 지갑을 사용한다.

팩스 나라  Fax country 
대부분의 나라에서  팩스는 사라졌고  대신 모바일이나 이메일을 사용한다.   그러나 일본에서는  아직도 팩스가  대세다.    이메일 주소보다는 팩스번호가  더 많이 사용된다.   초대장, 은행 서류,  주문,  알림등  팩스가 광범위하게 사용된다.    점심 도시락 주문도 팩스를 사용한다. 

도시락 배달회사  팩스 룸   from  GuelphMercuryTribune

스마트 폰을 개통하러 대리점에 가면,    신청 서류를  손으로 작성해서 본사에 팩스로 보낸다.   야쿠자도  조직원들에게 통보를  할 때 팩스를 이용한다.    대형 연예 기획사도  언론사에  팩스로  소식을 보낸다.

가정집의 59%가 팩스를 갖고있다.   관공서,  은행, 기업등에서  팩스는 필수적인  통신수단이다.    첨단 기업이라는  SONY도 팩스를 사용한다.    중소기업들은 팩스로 은행 업무를 본다.  팩스가 없으면 아무 것도 못한다.

아날로그 나라  Analog country

70년대 아날로그 기술인 카세트 테잎이  아직도  많이 사용된다.    편의점에서 공 테이프를 판다.  CD 렌탈 가게가 동네 마다  있다.    일본인은  아날로그  세계에서  벗어날 생각이 없다.

 

 IT 후진국  a latecomer in the digital age

대부분 회사 일은  종이, 손글씨, 도장으로 이루어진다.  비지니스 미팅은  종이 서류 더미 속에서 진행된다.   과장 부장등 상사들은 종이  서류에  자신의  도장을 찍고 싶어한다.   경영진은  전자 결제 시스템을 거부한다.       유명한 IT회사 직원이  회사 사정을  이렇게 공개했다.

... 회사 이메일은 20년 전  기술 수준이다.  텍스트 기반이라  이미지나  동영상을  보낼 수 없다.    개인에게 주어진  저장 공간은  아주 적어서 한달에 한번 씩 삭제하거나 다른 곳으로 옮겨야 한다.   데이타도 손으로   종이에 기입해서 제출하는 것이 보통이다....  늙은 경영진은 새로운 시스템이나 소프트웨어 도입을  싫어한다....

컴퓨터 사용률은  다른 선진국에 비해 낮다.   50대 이상은   컴퓨터 키보드를 낯설어 한다.   당연히 디지털 기술 활용 능력 digital literacy 이 선진국에 비해 뒤떨어진다.  워드나 엑셀 같은  프로그램 조차 사용하지 않는 회사가  많다.    학생들  컴퓨터  보유율도  뒤처진다.  (놀랍게도 한국이  완탑 1위 ).   컴퓨터가 없는 집이 많다.

 지배층은 변화를 거부하고  국민은 변화를 싫어한다

불안 두려움이 많은 일본인은 지나치게 조심하는  경향이 있다.  겁이 많아  변화를 두려워한다.  Risk taking 위험감수를  피하려 한다.   국제 조사에 따르면  일본 국민의  73%가  리스크를 적극 회피한다.  이런 성향은 주식 투자, 벤처 창업 뿐 아니라 야구 경기 에서도 볼 수 있다.  일본 야구에는  장타가 별로 없다.  안전 위주로 단타, 번트에 치중한다....    -- 변화를 두려워 하는 일본인

변화를 빨리 받아들이지 못하는  소극적 보수적 일본인은  아날로그 시대에 만족하며 산다.

Ref)

아날로그 나라 일본,  디지털 후진국  --  Why is hi-tech Japan using cassette tapes and faxes?

종이, 손글씨, 팩스의  나라  일본   --  In Japan, fax machines find a final place to thrive

늙은 세대는 이메일보다 팩스 번호를  더 원한다 --  the Fax Machines Roll On

팩스를 사랑하는 나라 일본  --  why japan refuses to enter the 21st century

일본은 현금 위주 사회   --  Japan's cash problem  

현금이 왕  Cash is king in Japan --  Baffled by beautiful & backwards Japan
일본은 놀랍게도 매우 로테크 사회 low tech  --  surprisingly, sensibly, endearingly low-tech Japan

PC를 사용해 일을 할 수 있는 일본인은 10% 이하  --  パソコンを使った基本的な仕事ができる日本人は1割以下